Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Dit beleid geldt voor betalingen bij SIERAVELLE via sieravelle.com.

Valuta en totaalbedrag

Alle prijzen zijn in euro en omvatten de toepasselijke belastingen. De standaardverzendkosten bedragen €3 bij een producttotaal na korting van minder dan €50 en zijn gratis vanaf €50. Het definitieve totaal wordt vóór het plaatsen van de bestelling met betalingsverplichting getoond.

Wij dragen invoer-btw, eventuele invoerrechten en inklaringskosten voor onze leveringen vanuit de Verenigde Staten naar Nederland. Er worden bij ontvangst geen extra invoerkosten aan u doorberekend.

Betaalmethoden

U kunt kiezen uit de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Een logo of vermelding buiten het afrekenen betekent niet dat een methode voor iedere bestelling beschikbaar is. De gekozen betaaldienst verwerkt de betaling volgens de toepasselijke voorwaarden. Wij vragen nooit om uw volledige kaartgegevens via e-mail.

Bevestiging en betalingsproblemen

Controleer vóór betaling uw producten, aantallen, bezorgadres en totaal. Wij bevestigen de aanvaarde bestelling per e-mail. Krijgt u een foutmelding of vermoedt u een dubbele betaling, neem dan contact op met support@sieravelle.com voordat u opnieuw betaalt. Vermeld zo mogelijk het bestelnummer en betaalreferentienummer; stuur geen volledige kaartgegevens.

Terugbetaling

Terugbetalingen gebeuren via het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Wij rekenen geen terugbetalingskosten. De zichtbaarheid van een terugbetaling hangt mede af van uw bank of betaaldienst. Voor termijnen bij herroeping en uw rechten bij gebreken geldt het Retour- en terugbetalingsbeleid.

Contact

E-mail: support@sieravelle.com
Telefoon: +1 803 847 6136

Klantenservice: maandag–vrijdag, 09:00–17:00 uur, Europe/Amsterdam, behalve Nederlandse officiële feestdagen.