Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

JEWEL OASIS LLC, handelend onder de naam SIERAVELLE, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor deze webwinkel.

Adres: 6280 Sawmill Rd, Dublin, OH 43017, Verenigde Staten.
E-mail voor privacyvragen en verzoeken: support@sieravelle.com.
Telefoon: +1 803 847 6136.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de winkel verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer indien verstrekt, factuur- en bezorgadres, bestelgegevens, betaalstatus, retourgegevens en communicatie met de klantenservice. Bij websitegebruik kunnen ook technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens en gegevens die nodig zijn om de website te beveiligen en uw winkelmandje te bewaren.

Voor betaling kan de door u gekozen betaaldienst betaalgegevens verwerken. Geef geen volledige kaartgegevens via e-mail aan onze klantenservice. Eventuele gegevens voor nieuwsbrief- of andere marketingfuncties verwerken wij alleen wanneer zo'n functie wordt aangeboden en daarvoor een geldige grondslag bestaat.

3. Doeleinden en grondslagen

• Bestellingen aannemen, betalingen verwerken, leveren, retouren behandelen en over uw bestelling communiceren: uitvoering van de overeenkomst of stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst.

• Wettelijk verplichte administratie en het voldoen aan wettelijke verzoeken: wettelijke verplichting, voor zover die op ons van toepassing is.

• De winkel beveiligen, fraude voorkomen en juridische aanspraken behandelen: gerechtvaardigd belang, voor zover dat niet wordt overruled door uw belangen en rechten.

• Niet-noodzakelijke tracking, gepersonaliseerde marketing en marketing waarvoor toestemming nodig is: uw toestemming. U kunt toestemming altijd intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Wij gebruiken geen algemene aanname dat een bezoek aan de website toestemming voor marketing of tracking oplevert.

4. Dienstverleners en Shopify

Onze webwinkel gebruikt Shopify. Voor het uitvoeren van bestellingen kunnen gegevens worden gedeeld met dienstverleners voor webshophosting, betalingen, verzending, retourafhandeling, IT-beveiliging en administratie, uitsluitend voor zover nodig voor hun taak en met de toepasselijke bescherming.

Shopify verwerkt sommige gegevens namens ons. Voor bepaalde eigen diensten kan Shopify zelf verantwoordelijk zijn. Lees daarvoor ook de Shopify Privacy Policy for Consumers.

Wij verkopen klantgegevens niet als afzonderlijk product. Voor niet-noodzakelijke advertentie- of trackingfuncties is voorafgaande toestemming vereist waar de wet dat voorschrijft. Uw toestemming voor dergelijke functies is niet vereist om een bestelling te plaatsen.

5. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Ons bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten. Ook dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor doorgiften die onder de AVG vallen gebruiken wij een toepasselijke wettelijke doorgiftegrondslag en passende waarborgen, bijvoorbeeld een geldig adequaatheidsbesluit voor de betrokken ontvanger of standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen waar nodig. Een Amerikaans adres betekent op zichzelf niet dat een organisatie onder een adequaatheidsbesluit valt.

U kunt ons vragen om informatie over de waarborgen die voor uw gegevens gelden en hoe u daarvan een kopie kunt krijgen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en administratiegegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de overeenkomst, retouren, garantie, geschillen en toepasselijke wettelijke administratieplichten. Klantenservicecorrespondentie bewaren wij zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen en relevante aanspraken te behandelen. Gegevens die uitsluitend op toestemming berusten, verwijderen wij wanneer die niet meer nodig zijn of u uw toestemming intrekt, tenzij er een andere geldige reden voor bewaring bestaat.

De bewaartermijn van cookies verschilt per cookie en wordt weergegeven in de toepasselijke cookie-informatie of toestemmingsinstellingen. Wij geven geen algemene onbeperkte bewaartermijn aan alle klantgegevens.

7. Uw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing. Waar toestemming de grondslag is, kunt u die toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar support@sieravelle.com. Wij kunnen proportioneel aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren, zonder standaard een volledige kopie van uw identiteitsbewijs te verlangen. Wij reageren normaal binnen één maand. Als een wettelijk toegestane verlenging nodig is, informeren wij u binnen die maand met de reden.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een andere bevoegde Europese toezichthouder.

8. Cookies en beveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Voor informatie over cookies, toestemming en het wijzigen van uw keuze verwijzen wij naar het Cookiebeleid. Niet-noodzakelijke tracking wordt niet op basis van alleen verder surfen toegestaan.

9. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze verwerking of de regels veranderen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u op passende wijze. Voor vragen kunt u contact opnemen via support@sieravelle.com.